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FAQ: Antworten auf Ihre Fragen

Patientenservice

Allgemeine Fragen zur Ihrer Abrechnung





Antworten auf Ihre Fragen


Was muss ich bei einer versehentlichen Doppelzahlung unternehmen?

Sie müssen nichts unternehmen. Der überschüssige Betrag wird automatisch an Sie zurück überwiesen.

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Wie verfahre ich im Falle einer verloren gegangenen Rechnung?

Bitte wenden Sie sich kurz telefonisch, per Fax oder E-Mail an uns. Wir übersenden Ihnen eine Abschrift der Rechnung inkl. einer Verlusterklärung für Ihre Versicherung.

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Wie erfahre ich meinen behandelnden Arzt, wenn mir der die Rechnung veranlassende Arzt unbekannt ist?

Ihren behandelnden Arzt ersehen Sie aus dem Text unterhalb des Anschriftenfeldes.

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Ich habe keine vollständige Erstattung erhalten.

Bitte übersenden Sie uns die Erstattungsmitteilung zur Überprüfung.

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Wo finde ich auf der Rechnung den Gesamtbetrag?

Der zu begleichende Rechnungsgesamtbetrag wird rechts oben, über der Rechnungsnummer angegeben.

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Bei meiner Rechnung fehlt die zweite Seite.

Alle Rechnungen sind auf der linken Seite mit der Angabe "1 aus X" versehen. Sollte Ihre Rechnung "Seite 1 von 1" enthalten, so handelt es sich um eine einseitige Rechnung.

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Warum gibt es Doppelberechnungen von Leistungen?

Bei Labor- oder Histologierechnungen erscheinen verschiedentlich gleiche Gebührenordnungsziffern mehrfach. Hier handelt es sich um Untersuchungen verschiedener Proben. Das Untersuchungsmaterial wird entweder angegeben oder es erscheinen verschiedene Labornummern auf der Rechnung.

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Wie lautet die Bankverbindung der PRIVAS?

Für Überweisungen aus Deutschland
Kontoinhaber: PRIVAS GmbH & Co. KG
KTO: 0002282798
BLZ: 300 606 01
Dt. Apotheker- und Ärztebank Düsseldorf

Für Überweisungen aus dem Ausland
Kontoinhaber: PRIVAS GmbH & Co. KG
BIC: DAAE DE DD
IBAN: DE95 3006 0601 0002 2827 98
Dt. Apotheker- und Ärztebank Düsseldorf


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Neuigkeiten

BG und UV-GOÄ Tarifänderung ab 01.10.2018
Zum 01. Oktober 2018 wurden wieder einige Preise gem. der Ständigen...

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BG- bzw. UV-GOÄ Tarifänderung ab 01.10.2017

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